Fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler hos LOADED som forbruger. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din ordre. Er der tale om en ordre, hvor varerne leveres af flere gange, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag du fysisk har modtaget den sidste del af ordren, og dermed hele ordren.

Dvs. du skal inden 14 dage fra modtagelse give vores Kundeservice meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på e-mail, telefon eller chat eller ved at benytte Standardfortrydelsesformularen, som medsendes ordrebekræftelsen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret -og husk gerne at printe, udfylde og vedlægge en Standardfortrydelsesformular i retur pakken.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Ønsker du at udnytte din fortrydelsesret, print, udfyld og vedlæg gerne en Standardfortrydelsesformularen i returpakken - download formular herunder.

• Download Standardfortrydelsesformular i PDF
• Hent Gratis Adobe Acrobat Reader

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen – du kan vælge at benytte vores returportal til at få tilsendt en returlabel på mail, prisen for returlabel er 59 DKK og vil blive modregnet det beløb vi refunderer -eller du kan vælge en fragtløsning efter eget valg. Hvis du selv står for fragten, brug altid følgende adresse til returpakken: Loadedshop v. Bodyoutlet AB - Sofiedalsvägen 10 - 23837 Oxie - Sverige.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du er ansvarlig for returvaren(e) indtil de er i LOADED varetægt, samt er du ansvarlig for at returvaren(e) er pakket forsvarligt ind jævnfør valgte fragt firmas retningslinjer. Husk altid at få en kvittering når du returnerer en pakke!

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os returneret. Bemærk, at det kun er ved fortrydelse af hele ordren, at du får alle penge retur for købet, inklusiv fragten for levering (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Ved delvis returnering af en ordre, er det kun betaling for de varer du sender tilbage, der vil blive returneret, men hvis du har opnået en mængderabat eller gratis fragt, og fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten eller gratis fragt, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten og den vil blive trukket fra det beløb vi returnerer. I tilfælde af én værdiforringelse (se afsnittet Varens Stand/Værdiforringelse), som du hæfter for, fratrækkes denne købs beløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den
.

Gør følgende hvis du fortryder et køb

• Du skal inden 14 dage fra modtagelse give vores Kundeservice meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb
• Du skal inden 14 dage fra du har givet vores Kundeservice meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb, sende din returpakke.
• Du kan vælge at benytte vores returportal til at få tilsendt en returlabel på mail, prisen for returlabel er 59 DKK og vil blive modregnet det beløb vi refunderer. Aflevér returpakken i nærmeste GLS pakkeshop -eller vælg en fragtløsning efter eget valg og send returpakken til: Loadedshop v. Bodyoutlet AB - Sofiedalsvägen 10 - 23837 Oxie - Sverige
• Udfyld gerne vores Standardfortrydelsesformularen (download Standardfortrydelsesformularen) og læg den sammen med returvarerne
• Når vi har modtaget returpakken på vores lager, tjekker vi returvarerne ikke har mistet værdi, se afsnittet Varens Stand/Værdiforringelse
• Hvis alt er i orden* refunderer vi betaling for den/de oprindelige vare(r)
• Bemærk, at det kun er ved fortrydelse af hele ordren, at du får alle penge retur for købet, inklusiv fragt. Ved delvis returnering af en ordre, er det kun betaling for de varer du sender tilbage, der vil blive returneret, men hvis du har opnået en mængderabat eller gratis fragt, og fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten eller gratis fragt, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten og den vil blive trukket fra det beløb vi returnerer.

*Der er en del betingelser i forbindelse med retur, fortrydelse og reklamation. De specifikke betingelser kan du læse i Loadedshop Salgsbetingelser.

Du mister din fortrydelsesret

• Vare(r) som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Varens stand/værdiforringelse

• Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik
• Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af prisen retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage
• For at modtage hele prisen retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke fjerne mærkater, pris-tags eller tage den i egentlig brug. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Værd at vide

• Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at have givet os tydelig meddelelse om dette
• Du kan ikke benytte returlabel uden samtidig at have kontaktet os og fået vores accept for brug af returlabel
• For GLS returpakker, er det gældende, at pakken max. vejer 20 kg. og kan pakkes i en pakke, der ikke overskrider følgende fysiske dimensioner:
  - Max længde 200 cm.
  - Længde + omkreds må ikke overskride 300 cm.
• Overskrider GLS returpakken 20 kg. eller er dimensionerne større end nævnt, skal der købes flere returlabels -alternativt kan den blive sendt retur.

Har du spørgsmål?

	support@loadedshop.net
	36 99 70 66 hverdage 10:00 - 16:00
	Chat med os hverdage 10:00 - 16:00
	Skriv en besked til os klik her